Syntax cuenta con un programa para la gestión eficiente de los servicios de TI de nuestros clientes que nos convierten en el mejor Socio Tecnológico.

La gestión y/o mantenimiento de los Sistemas requiere de un Soporte especializado con cobertura 24x7 garantizado y con la capacidad de definir Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) en virtud de las necesidades de la compañía.

Este modelo de trabajo está dirigido por ingenieros que responden a las necesidades a través de procedimientos ágiles, infraestructuras específicas, capacidades de actuación y experiencia que dan como resultado la resolución de las incidencias y el control del entorno tecnológico y de producción.

Nuestra flexibilidad y estructura hace posible gestionar de manera integral toda la infraestructura, hacerlo de manera parcial y/o realizarlo en paralelo complementando a los recursos de la compañía que realizan la actividad de soporte de la organización.

Servicios

Syntax dispone de un amplio porfolio de servicios de gestión de las infraestructuras que permite dar cobertura a los constantes cambios y evolución que se producen en los sistemas informáticos:

• Gestión de activos y gastos de TI
• Servicios de centros de datos (hosting/housing)
• Servicio de atención al cliente
• Servicios de seguridad
• Servicios de administración de redes
• Atención a usuarios - Service Desk

Más información

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