Agente digitalizador

¿Qué incluye este servicio?

Con Dynamics CRM podrá establecer relaciones comerciales con sus clientes de forma eficaz y eficiente. Gestionar los datos de sus clientes a través de Dynamics CRM, le permitirá obtener de un solo vistazo toda la información que necesita conocer de ese usuario. Además, podrá realizar un seguimiento de todas las acciones realizadas con dicho cliente y así poder organizar y programar las futuras acciones a realizar, ya sea de manera manual o automática.

Contenido y precio del servicio

1. Incluye licencia Dynamics CRM para 1 usuario durante 1 año

• • Despliegue de plataforma con un máximo de 20 horas
  • 5 formularios y/o estados de seguimiento
  • 1 área
  • Precio base: 2.500 €

2. Paquete de 20 horas adicionales: 1.500 €

3. Usuario adicional Dynamics CRM: +400 €

4. Por cada área adicional: 2.500 €

*Todas las soluciones que integran el Kit Digital incluyen un servicio de soporte y mantenimiento durante 12 meses. Además, cada solución incluye un servicio de formación, para que puedas adquirir conocimientos suficientes para gestionar la herramienta, especialmente en materia de cumplimiento normativo.

¿Qué incluye este servicio?

Con nuestra solución Microsoft Power BI para Inteligencia de negocios podrás integrar los datos de tu empresa de forma local o en Microsoft Azure y así lograr una eficaz explotación de estos y una mejora en la toma de decisiones. Con esta solución podrá comprobar el estado de su negocio y ver resultados concretos y precisos, para proporcionar respuestas rápidas con los datos e informes de su negocio.

Contenido y precio del servicio

1. M365 Business Basic para 5 usuarios durante 1 año

2. Power BI Pro para 5 usuarios durante 1 año

3. Formación de inducción inicial de 4 horas de forma remota

4. Consultoría inicial de 20 horas para la definición de necesidades

5. Trabajos de desarrollo limitados a 40 horas a los siguientes límites (lo que primero se cumpla)

• • Un origen de datos
  • 5 medidas
  • 6 dimensiones
  • 5 representaciones gráficas
  • 3 informes
  • 1 cuadro de mando con 5 KPIs

6. Mantenimiento anual de 12 horas para soporte y evoluciones.

7. Precio de la solución: 4.000 €

8. Ampliaciones:

• • Paquete de 10 medidas: 3.000 €
  • Por cada origen de información adicional: 2.500 €
  • Paquete de 10 dimensiones: 3.200 e
  • Paquete de 5 informes: 2.000 €
  • Paquete de 5 KPIs publicados en Cuadro de mando: 2.500 €
  • Por cada representación gráfica adicional: 150 €

*Todas las soluciones que integran el Kit Digital incluyen un servicio de soporte y mantenimiento durante 12 meses. Además, cada solución incluye un servicio de formación, para que puedas adquirir conocimientos suficientes para gestionar la herramienta, especialmente en materia de cumplimiento normativo.

¿Qué incluye este servicio?

Diseño, implantación y desarrollo de una web corporativa para su empresa o marca. Con esta solución nos encargamos de crear y optimizar su página web, mejorando su posicionamiento orgánico (SEO) y potenciando la expansión y visibilidad de su negocio en línea.

Contenido y precio del servicio

1. Dominio: Si no tiene un dominio previamente, se incluye el registro de un nuevo dominio para su empresa por un mínimo de 12 meses. La titularidad del dominio será completamente del beneficiario

2. Alojamiento en un hosting de la página web desarrollada durante un período mínimo de 12 meses

3. Diseño de la página web: estructura de la web con al menos tres páginas o secciones

4. Web responsive, adaptada para ser funcional en todo tipo de dispositivos

5. Accesibilidad: el diseño debe cumplir con criterios de conformidad

6. Plataforma autogestionable para que pueda realizar cambios en tu web de forma autónoma

7. Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sitios, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales

8. Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de
palabras clave, SEO On-Page de dos páginas o apartados, indexación y
jerarquización del contenido.

9. Página web preparada para multidioma

Precio de la solución: 2.000 €

*Todas las soluciones que integran el Kit Digital incluyen un servicio de soporte y mantenimiento durante 12 meses. Además, cada solución incluye un servicio de formación, para que puedas adquirir conocimientos suficientes para gestionar la herramienta, especialmente en materia de cumplimiento normativo.

¿Qué incluye este servicio?

El principal objetivo de esta categoría es la prestación de funcionalidades y/o servicios que aseguren tu posicionamiento en internet, aumentando tu alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas en tu/-s plataforma/-s.

Contenido y precio del servicio

1. Posicionamiento básico en internet: la solución deberá posicionar la información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales

2. Análisis de palabras clave: gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas

3. Análisis de la competencia: la solución incluye un análisis mensual de la competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores

4. SEO On-Page: la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido

5. SEO Off-Page: la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico

6. Informes mensuales de seguimiento: la solución incluye un reporte mensual de los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu negocio

Precio de la solución:

• 0 < X < 3 empleados: 2.000€
• 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€
• 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000€
• 50* ≤  X < 100 empleados: 5.000€
• 100 ≤  X < 250 empleados: 5.000€

*Todas las soluciones que integran el Kit Digital incluyen un servicio de soporte y mantenimiento durante 12 meses. Además, cada solución incluye un servicio de formación, para que puedas adquirir conocimientos suficientes para gestionar la herramienta, especialmente en materia de cumplimiento normativo.

¿Qué incluye este servicio?

Si tiene una microempresa perteneciente al segmento III, el principal objetivo de esta categoría es proporcionarle un puesto de trabajo seguro con el fin de potenciar o mejorar su productividad

Contenido y precio del servicio

Recibirá un dispositivo de hardware que deberá incluir integrado el producto, una licencia y un encriptado/cifrado en reposo que asegure la privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.

Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo. Además, deberá tener como mínimo las siguientes características de hardware

1. Requisitos mínimos del dispositivo hardware:

• Un procesador de mínimo de 4 núcleos físicos y una velocidad de CPU clock máxima de al menos 2.9 GHz y haber obtenido una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software, con fecha 13 de mayo de 2024.
• Una memoria RAM mínima de 16GB DDR4.
• Un almacenamiento SSD mínimo de 512 GB. Además, tus datos estarán protegidos con encriptado, la contraseña será proporcionada por el Agente Digitalizador.
• Un sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
• Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
• Interfaces de entrada/salida, como puertos USB o de entrada de micrófono, que podrán estar integrados en el dispositivo o a través de un replicador de puertos.
• Una pantalla, si es un ordenador portátil será de mínimo 13 pulgadas; ratón óptico, en caso de portátiles, se aceptará el ratón integrado o touchpad; webcam con resolución mínima HD y un lector de tarjetas smartcard (DNI-e) con interfaz USB.
• En el caso particular de los ordenadores de sobremesa contarás con un monitor de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de visualización LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética de la Unión Europea; un teclado y cableado tanto de alimentación de dispositivos como HDMI.
• En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberán contar con al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
  • ENERGY STAR®.
  • EPEAT™ Silver Registered.
  • TCO.
• Certificación MIL STD 810H o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5 métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.

2. Requisitos específicos de Publicidad:

• El dispositivo deberá contar con serigrafía o etiqueta pegada únicamente en el portátil, ordenador o monitor.
• Los logos que deberán contener ambas opciones serán los siguientes:
• El emblema de la Unión Europea (disponible en el link https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual), que indique «Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU».
• El logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
• El logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
• El logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es (Deberá aparecer como «Red.es»).

3. Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:

El Agente Digitalizador proporcionará un servicio de Soporte y Atención con las siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización de la ejecución de fase 2:

• El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su correcto funcionamiento.
• Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
• Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un correcto uso del dispositivo.
• El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.

4. Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:

La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:

• Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
• Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware espía.
• Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
  • Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
  • Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
• Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos.
• Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
• Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
• Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

5. Posibilidad de adquisición del hardware asociado:

• Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido del valor residual del equipamiento.
• Esta será una decisión opcional para ti, pero obligatoria para el Agente Digitalizador Adherido.
• En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, el Agente Digitalizador Adherido podrá recuperar el equipamiento.
• El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.
• Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del acuerdo firmado (importe de la solución)

Precio de la solución: 0 < 3 empleados: 1.000€ (incluye 1 dispositivo)

*Todas las soluciones que integran el Kit Digital incluyen un servicio de soporte y mantenimiento durante 12 meses. Además, cada solución incluye un servicio de formación, para que puedas adquirir conocimientos suficientes para gestionar la herramienta, especialmente en materia de cumplimiento normativo.